Empatia w opiece nad pacjentem: Antecedenci, rozwój, pomiar i wyniki

Dla zapracowanego lekarza, coraz ściślej zaspokajanego wymaganiami opieki zarządzanej i zdystansowanych od pacjentów za pomocą testów i technologii, empatia może wydawać się luksusem lub nieistotnością. Sama koncepcja może wydawać się nieprecyzyjna i niepraktyczna. Empatia jest czasami postrzegana jako rodzaj emocjonalnego nietrzymania moczu, które zaburza kliniczną obiektywność lub jako jedyny zachowany personel pielęgniarski. Autor tej książki nie zgadza się, twierdząc, że empatia jest nie tylko krytycznym składnikiem opieki nad pacjentem, ale także czymś, co można zdefiniować, zmierzyć i zbadać. Mohammadreza Hojat, wybitny badacz w dziedzinie edukacji medycznej, twierdzi, że empatia nie jest jedynie abstrakcją, ale cechą psychologiczną, która ma konkretne kliniczne zalety. Twierdzi, że zaangażowanie empatyczne z pacjentami jest podstawową odpowiedzią na głęboką ludzką potrzebę więzi społecznej – potrzebę, która często pogłębia się wśród chorych i może być wykorzystana do celów terapeutycznych. W rozdziałach otwierających omówiono koncepcję empatii, wyjaśniając alternatywne poglądy i proponując roboczą definicję, która podkreśla jej komponenty poznawcze (np. Przyjmowanie i rozumienie perspektywy drugiej osoby) i która odróżnia te elementy od dzielenia się emocjami (tj. Współczucia). Empatia jest umieszczana w kontekście badań biologicznych, psychologicznych i rozwojowych, a jej znaczenie w spotkaniu klinicznym jest wymuszone. Późniejsze rozdziały, które są bardziej ukierunkowane, przedstawiają psychometryczną miarę empatii, która jest dostosowana do badań nad opieką nad pacjentem. Hojat pokazuje, w jaki sposób empatia wzmaga kontakty z klinicystami i pacjentami, a tym samym może prowadzić do pozytywnych wyników klinicznych. Na przykład połączenie empatyczne w warunkach klinicznych może przyczynić się do wcześniejszej i dokładniejszej diagnozy, lepszego przestrzegania leczenia i większej satysfakcji pacjenta. Oprócz wewnętrznych korzyści klinicznych, zastosowanie empatii może również zmniejszyć liczbę sporów o nadużycia.
W końcowych rozdziałach przeanalizowano, w jaki sposób poszczególne różnice w empatii wiążą się z płcią, wyborem specjalności i kompetencjami klinicznymi oraz jakie metody można zastosować, aby wspierać stosowanie empatii wśród specjalistów. Metody te często są sprzeczne z cynizmem w zakresie szkolenia medycznego i coraz bardziej technicznego ukierunkowania praktyki medycznej. Uznając ograniczenia istniejących prac na temat empatii, Hojat proponuje kilka kierunków przyszłych badań i polityki. Jeśli zdolność empatii jest lepszym wskaźnikiem skuteczności klinicznej niż wyniki akademickie, na przykład, czy powinna być uwzględniona w procesie rekrutacji do szkół medycznych i rezydencji.
Jedną z mocnych stron tej książki są jej gruntowne i aktualne recenzje różnych literatur specjalistycznych i konsekwentnie humanistyczny głos jej autora. Chociaż jego ton jest bardziej empiryczny niż poetycki, autor nigdy nie traci z oczu złożoności empatii, ani nie redukuje praktyki empatii do łatwo uczącego się zestawu narzędzi interpersonalnych. Czasami Hojat wydaje się trochę zbyt pewny, że empatia jest pojedynczym aktywnym składnikiem terapeutycznym w relacji klinicysta-pacjent, i okazjonalnie przedstawia ją jako panaceum. Rozróżnienie między poznawczymi i emocjonalnymi aspektami empatii jest trochę surowe i nadszarpnięte, i można argumentować, że miara empatii autora ocenia stosunek klinicystów do empatii bardziej niż ich skłonność do empatii Największym ograniczeniem tej książki jest niedostatek badań, który ustanawia przyczynową rolę w empatii w poprawie wyników klinicznych; Hojat energicznie popiera dalsze badania.
Nick Haslam, Ph.D.
University of Melbourne, Melbourne, VIC 3010, Australia

Powołanie się na artykuł (1)
Zamknij Cytowanie artykułów
[więcej w: test menopauzalny, bobotic forte, sanepid kochanowskiego ]